Trasparenza Tariffaria
In questa sezione vengono pubblicati tutti i documenti relativi alla trasparenza tariffaria al fine di garantire la trasparenza nei rapporti con la propria clientela e secondo quanto previsto dalla Delibera AGCOM 96/07/CONS e 252/16/CONS
Level7 pubblica in questa pagina, per le offerte per adesione di fonia vocale, voip e connettività internet destinata alla Clientela Residenziale/Consumer e Business:
- Condizioni Generali di Contratto
- Carta dei Servizi
- Elenco delle offerte sottoscrivibili (corredate da Prospetto Informativo di cui all’Allegato B ex. del. 252/16/CONS)
- Elenco delle offerte non più sottoscrivibili
Istruzioni per la compilazione della modulistica
Il contratto si compone di due parti da compilare con i dati del Cliente:
- Il modulo d’ordine (parte 1)
- il modulo relativo alla offerta scelta dal Cliente (parte 2)
I moduli sono divisi in base alla tipologia dei clienti (residenziali o business).
Una volta che i moduli sono stati scaricati e compilati con i dati del Cliente, devono essere firmati ed inviati per posta ordinaria al seguente indirizzo:
- Level7 S.r.l., Largo Montalto 5, 90144 Palermo
Al fine di accellerare i processi di attivazione del servizio e’ anche opportuno che il Cliente invii una copia digitale dei moduli firmati alla email o alla pec di Level7:
- email: clienti@level7.it
- pec: level7@pec.it
Modulo d'ordine - Profili dedicati ai clienti Residenziali/Consumer
Nella seguente tabella si trovano i profili commerciali dedicati esclusivamente alla clientela residenziale/consumer.
Si ricorda che per i clienti Residenziali tutti i prezzi si intendono IVA inclusa
Tipo | Nome Commerciale dell’Offerta | Modulo d’ordine – Parte 1 | Modulo d’ordine – Parte 2 | Prospetto Informativo ex. 252/16/CONS |
|---|---|---|---|---|
FTTH | BeeConnected Fibra Casa 1Giga | modulo parte 1 | modulo parte 2 | trasparenza tariffaria |
FTTH | BeeConnected Fibra Casa 2.5Giga | modulo parte 1 | modulo parte 2 | trasparenza tariffaria |
FTTH | BeeConnected Fibra Casa 10Giga | modulo parte 1 | modulo parte 2 | trasparenza tariffaria |
FTTC | BeeConnected Fibra Casa 200M | modulo parte 1 | modulo parte 2 | trasparenza tariffaria |
Modulo d'ordine - Profili dedicati ai clienti Aziendali/Business
Nella seguente tabella si trovano i profili commerciali dedicati esclusivamente alla clientela Aziendale/Business.
Si ricorda che per i clienti Business tutti i prezzi si intendono IVA esclusa
Tipo | Nome Commerciale dell’Offerta | Modulo d’ordine – Parte 1 | Modulo d’ordine – Parte 2 | Prospetto Informativo ex. 252/16/CONS |
|---|---|---|---|---|
FTTH | BeeConnected Fibra Casa 1Giga | modulo parte 1 | modulo parte 2 | trasparenza tariffaria |
FTTH | BeeConnected Fibra Casa 2.5Giga | modulo parte 1 | modulo parte 2 | trasparenza tariffaria |
FTTH | BeeConnected Fibra Casa 10Giga | modulo parte 1 | modulo parte 2 | trasparenza tariffaria |
FTTC | BeeConnected Fibra Casa 200M | modulo parte 1 | modulo parte 2 | trasparenza tariffaria |
Intervento a vuoto
Intervento a vuoto per riparazione guasti – L’addebito avviene quando a seguito di una segnalazione di guasto interviene un tecnico in centrale o presso la sede del Cliente, riscontrando assenza di malfunzionamento o malfunzionamento indotto dovuto a problematiche di competenza del Cliente quali, a titolo di esempio non esaustivo: uso di prodotti non tecnicamente compatibili, errata configurazione di apparati gestiti dal Cliente, guasti di apparati del Cliente, problematiche di cablaggio interno, nonché eventuale indisponibilità della sede Cliente al momento dell’intervento del tecnico.
€ 75,00 + IVA
Intervento di fornitura a vuoto – L’addebito avviene quando non sia possibile evadere l’ordinativo per cause imputabili al cliente, quali irreperibilità del cliente finale, rinvii oltre 30 giorni, rifiuto dell’intervento tecnico, tubazioni interne ostruite, ripensamento, problematiche tecniche non riconducibili a Level7 o all’operatore infrastrutturato wholesale (es. OpenFiber/Fibercop), lavori impiantistici non eseguiti nel tempo concordato.
€ 75,00 + IVA (da verificare il prezzo)
Altri Costi Contrattuali
Cambio profilo: € 19,00 + IVA
(Upgrade o downgrade di velocità)
Voltura contrattuale: € 19,00 + IVA
(Verso altra persona fisica o giuridica)
Riattivazione da sospensione: € 9 + IVA
(Sospensione per problematiche amministrative)
Gestione insoluto SEPA/SDD: € 5 + IVA
(es. per mancanza fondi, autorizzazioni, ecc.)
Costi di incasso: € 2,00 [ da togliere???]
(Importo esente IVA per movimento SEPA/SDD)
VOIP - Listino per le chiamate
Qui trovi i prezzi relativi per le chiamate internazionali e per le numerazioni a valore aggiunto
NOTA: mettiamo una tabella semplice ???
NOTE di Claudiuccia e Paoletto
CREARE: Listino Tariffe telefoniche internazionali. MEgliko se diviso per nord america, sud america, Europa, Asia, e resto del mondo (poche zone).
Costi una tantum
Intervento a vuoto per riparazione guasti – L’addebito avviene quando a seguito di una segnalazione di guasto interviene un tecnico in centrale o presso la sede del Cliente, riscontrando assenza di malfunzionamento o malfunzionamento indotto dovuto a problematiche di competenza del Cliente quali, a titolo di esempio non esaustivo: uso di prodotti non tecnicamente compatibili, errata configurazione di apparati gestiti dal Cliente, guasti di apparati del Cliente, problematiche di cablaggio interno, nonché eventuale indisponibilità della sede Cliente al momento dell’intervento del tecnico.
€ 75,00 + IVA
Intervento di fornitura a vuoto – L’addebito avviene quando non sia possibile evadere l’ordinativo per cause imputabili al cliente, quali irreperibilità del cliente finale, rinvii oltre 30 giorni, rifiuto dell’intervento tecnico, tubazioni interne ostruite, ripensamento, problematiche tecniche non riconducibili a Level7 o all’operatore infrastrutturato wholesale (es. OpenFiber/Fibercop), lavori impiantistici non eseguiti nel tempo concordato.
€ 75,00 + IVA (da verificare il prezzo)
Altri costi contrattuali
Cambio profilo: € 19,00 + IVA
(Upgrade o downgrade di velocità)
Voltura contrattuale: € 19,00 + IVA
(Verso altra persona fisica o giuridica)
Riattivazione da sospensione: € 9 + IVA
(Sospensione per problematiche amministrative)
Gestione insoluto SEPA/SDD: € 5 + IVA
(es. per mancanza fondi, autorizzazioni, ecc.)
Costi di incasso: € 2,00 [ da togliere???]
(Importo esente IVA per movimento SEPA/SDD)
Servizi opzionali (da aggiungere nel modulo d’ordine)
Assegnazione di indirizzo IP statico € 6,10 / mese
Assegnazione di indirizzi IP statici aggiuntivi (4, 8, 16, ecc.) Consultare scheda specifica
(fare tabella per 4-8-16)
PER I RESIDENZIALI !